Év végi ünnepi ügyfélszolgálati rend az MKFE-nél (2022)

Értesítjük kedves Tagjainkat és Ügyfeleinket, hogy az MKFE-nél az év utolsó munkanapja 2022. december 23. (péntek) lesz; ezen a napon egyesületünk 14:00 órakor zár. Az MKFE Szolgáltató Kft. utolsó munkanapja december 22. (csütörtök). Alkuszos kollégáink a két ünnep között otthoni ügyeletet tartanak halaszthatatlan biztosítási ügyekben.

••• Budapesti irodánk 2022. december 24. és 2023. január 1. között tehát zárva lesz; ezidő alatt a kereskedelmi áruk értékesítése, valamint a TIR-igazolványok kiadása és visszavétele is szünetel. Nyitás: 2023. január 2-án (hétfőn).

••• Az MKFE Szolgálató Kft. 2022. december 20-tól 22-ig csak home office munkavégzésben, azaz e-mail-en keresztül lesz elérhető (Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.). Szolgáltatós munkatársaink december 23. és 2023. január 1. között tartanak ügyfélszolgálati szünetet; ezidő alatt a MOL-, DKV-, IQ-, Yes!Money-kártyákkal kapcsolatos ügyintézés, valamint a Move Expert-szolgáltatás, a kompjegyek értékesítése és a tagi kedvezményekkel kapcsolatos egyéb szolgáltatások intézése szünetel. A Szolgáltató Kft. utolsó munkanapja december 22. (csütörtök), nyitás: 2023. január 2-án (hétfőn).

••• Nyíregyházi irodánkban szintén 2022. december 23. lesz az év utolsó munkanapja, a szabolcsi megyeszékhelyen a szünet január 3-ig tart. Ezidő alatt a kereskedelmi áruk értékesítése, valamint a TIR-igazolványok kiadása és visszavétele szintén szünetel. Nyitás Nyíregyházán: 2023. január 4-én (szerdán).

••• Biztosítások: 2022. december 22-től, valamint a két ünnep közötti munkanapokon az MKFE Biztosítási Alkusz Kft. munkatársai otthoni, ügyeleti rendben tudják fogadni ügyfeleink elektronikus leveleit az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. központi e-mail-címen. Telefonos elérhetőség nem lesz. Mivel a biztosítótársaságok a két ünnep között zárva lesznek, ezért flottát bővíteni vagy új biztosítást kötni az ünnep előtti héten még lehet, azonban két ünnep között nem. Alkusz cégünk tehát csak azon ügytípusok esetében tud intézkedni, melyekhez a biztosítók közvetlen részvételére nincs szükség (díjigazolások, zöldkártyák kiadása stb.). Kérjük, hogy az alkusz esetében az e-mail-es elérhetőséget használják!

Köszönjük szíves türelmüket és megértésüket.

Minden kedves Tagunknak és Ügyfelünknek boldog karácsonyt és eredményes, fuvarokban gazdag új évet, a még úton lévő fuvarozóknak biztonságos hazautat kívánunk az MKFE valamennyi dolgozója nevében!